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Ulrike Dirschwigl
Zentrum für Serviceorientierung

Der Konfklikt

 

Das Problem

 

Beide Seiten bevorzugen einen kooperativen, freundlichen Umgangston. Und hier ist schon ersichtlich, wo der Konflikt  liegt. Es gibt keine “beiden Seiten”. Ziel der Beratung ist es, Chef und Sekretärin auf die gleiche Seite zu stellen.

Der Lösungsweg
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Die Lösung

 

Die Lösung

 

Im Idealfall ist die Zusammenarbeit zwischen dem Chef  und seiner Assistentin                                                          
  • vertrauensvoll
  • kooperativ
  • effektiv und effizient

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